Organic Shop BD - শর্তাবলী (Terms & Conditions)

Organic Shop BD ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সাইট থেকে পণ্য অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের এই শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• এই ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র বৈধ অর্গানিক পণ্য কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত হবে।

• আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য বা স্টকের তথ্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

• আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো ছবি বা কন্টেন্ট কপি করে ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

• আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র Cash on Delivery (ক্যাশ অন ডেলিভারি) পদ্ধতিতে পণ্য সরবরাহ করি।

• অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তার দায়ভার গ্রাহকের ওপর বর্তাবে।

• আমাদের প্রতিনিধি ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত (Confirm) করার পরই সেটি ডেলিভারি প্রসেসে যাবে।

৩. পণ্য ও গুণগত মান

• আমরা সরাসরি উৎস থেকে সংগৃহীত খাঁটি অর্গানিক পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে প্রাকৃতিক উপাদানের কারণে পণ্যের রঙ বা স্বাদে সামান্য তারতম্য হতে পারে, যা এর গুণগত মানের কোনো ক্ষতি করে না।

• স্টকে থাকা সাপেক্ষে আমরা অর্ডার গ্রহণ করি। কোনো কারণে পণ্য স্টকে না থাকলে গ্রাহককে দ্রুত জানানো হবে।

৪. ডেলিভারি ও শিপিং

• কুষ্টিয়ার ভিতরে এবং সারা বাংলাদেশে আমাদের ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত আছে। তবে অতিরিক্ত ওজনের ক্ষেত্রে চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

• ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে বুঝে নেওয়ার অনুরোধ করা যাচ্ছে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড

• পণ্য ভাঙ্গা বা নষ্ট হলে আমরা তা ফেরত নেব। তবে এ ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ এবং রিটার্ন শিপিং চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইনে অভিযোগ জানাতে হবে। বিস্তারিত আমাদের 'রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা' পেইজে দেওয়া আছে।

৬. গোপনীয়তা নীতি (Privacy)

• আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা গ্রাহকের তথ্যের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা রক্ষা করি।

৭. পরিবর্তন ও পরিমার্জন

• Organic Shop BD যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে। ওয়েবসাইটের এই পেইজে পরিবর্তনের তথ্য আপডেট করে দেওয়া হবে।

আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন:

• হটলাইন: 01700 540275