Organic Shop BD - ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Rules)

আমাদের অর্গানিক পণ্যগুলো আপনার কাছে সঠিক সময়ে এবং নিরাপদে পৌঁছে দিতে আমরা বদ্ধপরিকর। অনুগ্রহ করে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মগুলো দেখে নিন:

১. অর্ডার কনফার্মেশন

আপনার অর্ডারের তথ্য পাওয়ার পর আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে কল করবেন। ফোনে আপনার সাথে কথা বলে ঠিকানা নিশ্চিত করার পরই অর্ডারটি ফাইনাল হিসেবে গণ্য করা হবে।

২. ডেলিভারি চার্জ

সারা বাংলাদেশে আমরা হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি:

• কুষ্টিয়ার ভিতরে: ৳৭০

• সারা বাংলাদেশ: ৳১২০ - ৳১৫০ (কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী)

দ্রষ্টব্য: বড় বা অতিরিক্ত ওজনের পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. ডেলিভারি সময়সীমা

• কুষ্টিয়ার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম করার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

• কুষ্টিয়ার বাইরে: কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি। (প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ পরিস্থিতির কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে)

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি (ক্যাশ অন ডেলিভারি)

Organic Shop BD-তে আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র Cash on Delivery (COD) পদ্ধতিতে পণ্য পাঠিয়ে থাকি। অর্থাৎ, আপনাকে কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হবে না। পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের কাছে পণ্যের মূল্য এবং ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করবেন।

৫. পণ্য গ্রহণ ও চেক করা

পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের কাছ থেকে বুঝে নেওয়ার সময় দয়া করে প্যাকেটটি চেক করে নিন। যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি দেখা যায় বা ভুল পণ্য এসে থাকে, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থাতেই আমাদের হটলাইনে কল করে জানান।

হটলাইন: 01700 540275